LEGAL REFERENCE

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi smcrown

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai cara kami mengendalikan akaun anda, melindungi data peribadi anda, dan memastikan setiap transaksi di wilayah yang disokong berlangsung dengan keselamatan tertinggi. Halaman...

Dasar Data PeribadiTerma AkaunPerlindungan Pembayaran
smcrown Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi smcrown

Pemegang Akaun dan Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Keluhan

Emel Pejabat Hantar pertanyaan undang-undang kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam kerja dengan...
Pemulihan Keluhan Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, buat aduan rasmi melalui portal akaun...
Permintaan Data Peribadi Anda berhak meminta data apa yang kami simpan tentang anda dan cara penggunaan anda...
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Penyulitan Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan sejarah pembayaran, disimpan dengan penyulitan peringkat bank. Kami menggunakan protokol TLS 1.3 pada setiap halaman yang dilawati anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor. Anda boleh memilih SMS atau apl pihak ketiga untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk operasi akaun anda. Data transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang; data peribadi dipadamkan dalam 90 hari selepas penutupan akaun.

Tanpa Kongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau mengkongsikan profil anda kepada pengiklan, platform media sosial, atau pihak ketiga yang lain kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Audit Keselamatan Tetap

Sistem kami diaudit setiap kuartal oleh firma keselamatan siber bebas. Laporan terbaru kami menunjukkan tiada celah yang diketahui atau capaian yang tidak sah.

Hak Pemadaman Anda

Anda boleh meminta pemadaman lengkap akaun dan semua data yang berkaitan. Ini adalah proses tidak boleh balik; hantar permintaan kepada [email protected].

Soalan Undang-Undang dan Hak Anda

Anda berhak mengakses akaun anda setiap masa, meminta salinan semua data peribadi kami, membetulkan maklumat yang salah, dan menutup akaun tanpa penalti. Kami juga mengalih semua data anda kepada perkhidmatan lain atas permintaan anda.

Kami hanya menggunakan data anda untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan data untuk pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Data peribadi seperti nama dan e-mel dipadamkan dalam 90 hari. Anda boleh meminta pemadaman segera dengan menghantar e-mel kepada [email protected].

Log masuk ke akaun anda dan kemas kini butiran anda di bahagian Profil. Untuk membuang maklumat tertentu atau minta pengubahan, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda dan kami akan bertindak dalam 14 hari.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang privasi tempatan lain di wilayah yang disokong. Halaman terma kami dikemas kini untuk mencerminkan setiap perubahan peraturan.

Jika anda tidak puas dengan keputusan kami, anda boleh membuat aduan kepada badan pengawal selia tempatan atau pemulihan keluhan pihak ketiga kami. Kami akan menyediakan butiran hubungan selepas respons awal kami.

Setiap transaksi melalui kaedah pembayaran ini dilindungi oleh penyulitan dan pengesahan pembayar. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pembekal pembayaran memegang data sensitif itu. Laporan penipuan dihantar kepada penyedia dalam masa 24 jam.