LEGAL REFERENCE

Kawal Data Anda Di smcrown

Dasar Privasi smcrown menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod pembayaran terkawalPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
smcrown Kawal Data Anda Di smcrown

Apa Dasar Ini Terangkan Untuk Anda

Dasar ini menerangkan data yang anda berikan terus kepada smcrown, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti yang digunakan, dan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses baki akaun. Kami juga merekod aktiviti teknikal seperti alamat IP, masa sesi, ralat paparan, dan tetapan kuki supaya akses akaun dapat disemak apabila berlaku pertanyaan keselamatan. Data pembayaran berkaitan Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran, penyelesaian pertikaian, dan rekod operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya dibuat dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, sokongan, atau pemprosesan pembayaran, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun anda, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang terus berkaitan dengan Dasar Privasi ini. Sila sertakan ID...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data...
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan smcrown jika anda perlukan salinan data, pembetulan maklumat...
Semakan Keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tidak dikenali, hubungi kami segera supaya sesi aktif, peranti...
KAWALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks statik. Setiap permintaan data dilihat bersama rekod log masuk, transaksi, dan tiket sokongan yang berkaitan. Tujuannya ialah memastikan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menyampaikan notis privasi, dan membantu sokongan menjawab pertanyaan anda.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, mengekalkan pilihan paparan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Rekod Pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran, rekonsiliasi baki, dan pertanyaan sokongan. Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akaun anda.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan akses yang luar biasa. Jika corak tidak sepadan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan pada akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengarkib atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya bagaimana rekod tertentu digunakan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun, dan memberikan jawapan melalui saluran hubungan yang sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mengurus akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, dan rekod tindakan akaun.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan baki, pertanyaan pengeluaran, dan penyelesaian isu pembayaran. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format balasan, dan anggaran masa semakan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah jika diminta. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod akaun atau menjelaskan sebab perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keselamatan akaun, pilihan paparan, analisis ralat, dan kestabilan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi akses akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan akaun, keselamatan, operasi pembayaran, atau keperluan undang-undang. Pembekal perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan nyatakan data yang ingin dipadam. Kami akan menyemak status akaun, rekod transaksi, dan kewajipan penyimpanan sebelum memaklumkan tindakan yang boleh diambil.