LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan untuk Akaun Anda

Kami memastikan setiap pemain memahami peraturan akaun, pembayaran, dan tanggung jawab sebelum bermain. Dokumen ini menerangkan hak anda, batasan penggunaan, dan cara kami melindungi akun di wilayah yang...

Akaun PeribadiPembayaran SelamatPerlindungan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
smcrown Syarat dan Ketentuan untuk Akaun Anda

Kebijakan Utama dan Tanggung Jawab Pengguna

Dengan membuka akaun di smcrown, anda bersetuju mematuhi syarat-syarat ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah login anda. Kami tidak membenarkan penjualan akaun, penggunaan bot, atau manipulasi permainan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disahkan untuk keselamatan anda. Pelanggaran

terma ini boleh mengakibatkan pembatalan akaun dan tahan dana.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Tentang Terma

Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan tentang syarat dan ketentuan akaun, pembayaran, atau privasi data anda.

Sokongan Dalam Talian Hubungi ejen kami melalui ruang sokongan dalam talian smcrown. Waktu respons biasa ialah kurang...
E-mel Langsung Hantar pertanyaan bertulis kepada tim terma kami untuk dokumentasi tetap. Kami balas dalam tempoh...
Pusat Akaun Akses tetapan akaun anda, lihat sejarah pembayaran, dan kemaskini maklumat profil terus dari halaman...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan industri untuk semua data log masuk dan pembayaran. Cookie dan teknologi penjejakan digunakan untuk mencegah penipuan dan mengoptimalkan pengalaman anda. Data...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran anda disulitkan semasa pengiriman dan penyimpanan menggunakan protokol keselamatan standard industri.

Pengesahan Pembayaran

Setiap penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah untuk melindungi dana anda.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan pembayaran selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan apabila diperlukan.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan ID akaun untuk memulakan permintaan akses.

Pemadaman Data

Jika anda menutup akaun, data peribadi anda akan dipadamkan selepas tempoh tahan hukum berakhir, kecuali untuk tujuan penipuan.

Pengembaruan Profil

Ubah alamat, nombor telefon, atau e-mel anda dari tetapan akaun. Perubahan besar memerlukan pengesahan melalui e-mel didaftar anda.

Terma dan Ketentuan — Soalan Sering Ditanya

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berbilang melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan pembatalan keseluruhan akaun tanpa tahu. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan pemulihan akaun daripada halaman log masuk.

Anda boleh menukar e-mel melalui tetapan akaun; pengesahan dihantar ke e-mel lama anda. Nama pengguna tidak boleh diubah selepas dibuat kerana ia adalah pengenalan tetap akaun anda untuk keselamatan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Pautan itu sah selama dua jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan.

Tidak. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit. Pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, yang menangani penyulitan. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk kerekod akaun anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya selesai dalam dua jam semasa jam perniagaan. Penarikan yang diproses selepas 5 petang akan selesai keesokan pagi pukul 9 pagi.

Pembayaran tidak boleh dibatalkan selepas anda menekan butang hantar. Jika berlaku kesilapan, hubungi sokongan dalam talian dalam tempoh satu jam dan kami akan mencuba memulihkan dana anda. Pembayaran sudah dipotongi tidak boleh dilunaskan.

Minta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan. Semua dana aktif mesti dikeluarkan atau dimainkan sebelum penutupan. Selepas penutupan, anda boleh membuka akaun baru sahaja selepas 30 hari telah berlalu.